Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là bộ tiêu chuẩn quản lý chất lượng được áp dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp và tổ chức, bao gồm cả các doanh nghiệp sản xuất, dịch vụ, giáo dục, y tế, chính phủ, phi chính phủ, các tổ chức phi lợi nhuận và các tổ chức tư nhân.
Bộ tiêu chuẩn này được thiết kế để giúp các tổ chức quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình theo cách chuyên nghiệp, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và cải thiện hiệu quả của tổ chức. Nó cung cấp một khung phương pháp cho các tổ chức để xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng.
Vì vậy, nếu bạn là chủ doanh nghiệp, quản lý, nhân viên hoặc ai đó đang quan tâm đến việc tăng cường chất lượng sản phẩm và dịch vụ của tổ chức, bạn có thể áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cho tổ chức của mình.
Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 này có những yêu cầu gì đáng chú ý ?
Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đặt ra những yêu cầu chung cho một hệ thống quản lý chất lượng trong một tổ chức. Sau đây là một số yêu cầu đáng chú ý của tiêu chuẩn này:
Định nghĩa rõ các trách nhiệm và phân phối chúng trong toàn bộ tổ chức.
Thực hiện phương pháp quản lý nguồn lực của tổ chức.
Tập trung vào khách hàng và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Xác định và đánh giá rủi ro và cơ hội để quản lý rủi ro và khai thác cơ hội.
Quản lý quá trình và phương pháp sản xuất, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ để đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ đạt yêu cầu.
Kiểm soát chất lượng và đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.
Thực hiện các biện pháp cải tiến liên tục để cải thiện hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.
Ngoài ra, tiêu chuẩn này cũng đưa ra các yêu cầu về tài liệu hóa hệ thống quản lý chất lượng, đào tạo nhân viên và giám sát đánh giá của tổ chức. Các yêu cầu này được thiết kế để đảm bảo rằng tổ chức có thể tăng cường chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và nâng cao hiệu quả của tổ chức.
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9001 CÓ NHỮNG NỘI DUNG GÌ ?
Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chứng nhận ISO 9001 có nội dung chính như sau:
Phạm vi áp dụng: Xác định phạm vi áp dụng của hệ thống quản lý chất lượng.
Thanh phần hệ thống quản lý chất lượng: Gồm có các thành phần cơ bản như quy trình, tài liệu, phương pháp, nguồn lực, cơ cấu tổ chức và các hoạt động liên quan.
Trách nhiệm của lãnh đạo: Lãnh đạo của tổ chức phải cam kết đối với chất lượng và hỗ trợ hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng.
Quản lý tài liệu: Xác định, thực hiện và duy trì các tài liệu liên quan đến
DOANH NGHIỆP CẦN CHUẨN BỊ GÌ ĐỀ XIN CẤP CHỨNG NHẬN ISO 9001
Hồ sơ cần chuẩn bị để xin cấp Giấy chứng nhận ISO 9001 bao gồm
Hồ sơ pháp lý
Giấy phép đăng ký kinh doanh
Giấy phép con (Đối với các ngành nghề có điều kiện quy định tại Luật đầu tư 2014 và Luật đầu tư 2017)
Hồ sơ chứng minh phạm vi doanh nghiệp đăng ký chứng nhận
Hồ sơ quy trình ISO 9001
Mục tiêu chất lượng
Chính sách chất lượng
Sổ tay chất lượng
Các quy trình/biểu mẫu áp dụng tại các phòng ban
Hồ sơ đánh giá nội bộ…
Thông thường về hồ sơ quy trình ISO 9001, doanh nghiệp có thể tự xây dựng hoặc thuê một đơn vị tư vấn ISO để hỗ trợ xây dựng.
0 nhận xét :
Đăng nhận xét